LIVRAISONS
Tous nos produits sont en stock et nous nous engageons à faire partir vos colis sous 48h.
Les colis sont expédiés par la Poste à l'adresse indiquée comme adresse de livraison.
Nous ne pouvons être garant ni du délai de la Poste, ni du soin apporté durant leur voyage (les colis voyagent aux risques et périls du destinataire, qui vérifiera leur nombre et leur état à la réception).
Les retards éventuels ne pourront justifier une annulation de commande.
Sauf indication contraire, les frais de transport sont à la charge du client.
Frais d’expédition :
- Petits objets : de 1.80 à 3.70 € TTC
- Objets volumineux < 500 g : de 5.10 à 6.50 € TTC
- Objets volumineux > 500 g et < 1 kg : 7.70 € TTC
Pour les livraisons à l`étranger, contactez nous via notre formulaire de contact.
CONDITIONS DE RETOUR
En cas de panne, la demande de retour doit être faite par mail (via le formulaire contact à votre disposition sur notre site), auprès de notre service technique.
Seul celui-ci sera habilité à accepter le retour.
Pour une erreur sur la marchandise livrée, «l’Acheteur» dispose d’un délai de contestation de 8 jours après la réception dela marchandise, toute demande faite au-delà de ce délai sera refusée.
Tout retour de produit doit avoir au préalable fait l’objet d’un accord formel de notre part.
En cas de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner les marchandises, pour échange ou remboursement, sans pénalité.
Les frais de transport du retour sont alors intégralement à votre charge.
Dès lors qu’un dossier de retour est ouvert, un bon de retour (autorisation et numéro de retour) sera envoyé à «l’Acheteur».
«L’Acheteur» doit impérativement retourner le produit dans son emballage d’origine, sans marquage extérieur (accompagné des notices, accessoires et d’une copie de l’autorisation de retour accordée), le numéro de retour devra être lisible et visible sur le colis.
Si le matériel est simplement échangé par le «vendeur», celui-ci sera reconditionné avec l’emballage de «l’acheteur».
Tout produit retourné sans notre accord et/ou le numéro de retour n’est pas apparent sur le colis sera refusé et aussitot retourné à l’expéditeur.
Tout retour de marchandise effectué en port dû sera systématiquement refusé.